中國電力網訊 中秋節(jié)寄托著人們對闔家團圓的美好期許,在這一天,人們都期盼著全家人在一起吃個團圓飯,萬家團聚、其樂融融的日子里,包頭供電局青山分局急修班的師傅們卻放棄與家人團聚,24小時堅守在崗位,為節(jié)日里安全可靠供電保駕護航。
今年中秋當班的王光忠?guī)煾狄延?0多歲,作為堅守在一線的老師傅他記不清多少個節(jié)假日中沒有和家人團聚在一起了。
晚上21:48分,青松三區(qū)8棟的康先生反映家中預付費電能表充值失敗,家里突然沒電了。內勤人員馬上聯系用戶進行遠程指導,看能否啟用透支電量先行復電,同時又進行數據下發(fā),結果還是不行,便立即匯報了王師傅,他邊走邊套工作服,和其他師傅匆匆地消失在夜色中。
22:00,工作群中傳來消息,他們已為用戶進行保電處理,現在用電正常。在返回的途中又接到新95598工單,幸9街坊有停電的情況,用戶電話無法取得聯系,無法得知現場具體情況,王師傅記錄了具體地址后,讓內勤人員嘗試多次撥打電話及時安撫客戶情緒,他們現在就趕往用戶處……半個小時后,工作群里顯示,該處故障已處理,用戶處已用電正常。
中秋節(jié)期間,急修班嚴格執(zhí)行節(jié)假日值班制度,做好備品備件、工器具儀表等各種搶修物資準備,確保反應迅速、措施有效保障有力,人員嚴把值班紀律,共接派處理工單90余張,無投訴工單,確保了假期供電的可靠性與穩(wěn)定性。
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