中國電力網(wǎng)訊 “李老師,回來了嗎?電費已繳,發(fā)票已送去?!?/p>
“行勢還緊,估計還回不了,感謝你的耐心服務。”
2月20日上午,鄧州市供電公司白牛供電所客戶代表張恒清再次給本鎮(zhèn)中心實驗小學的李老師發(fā)去了微信,從本月5日電費發(fā)票領(lǐng)回后這已經(jīng)是他第五次聯(lián)系對方了。
春節(jié)前夕,李老師夫婦帶著孫子去杭州和兒子團聚,誰知突如其來的疫情擋住了歸路,電費繳納成了問題。5日李老師回復:時間還早,估計到時間能回去;8日,張恒清發(fā)去了“網(wǎng)上國網(wǎng)”的實操步驟以及示例;12日,張恒清發(fā)去了微信及支付寶生活繳費的具體示例;13日,李老師回復:公務卡戶名是校長的,無法綁定;14日,張恒清聯(lián)系劉校長,詳細發(fā)送線上繳費詳細示例;18日,聯(lián)系劉校長后回復,綁定公務卡不合適,希望還是刷卡繳費;19日,劉校長回復,居家隔離,無通行證無法出入;20日,張恒清帶著POS機、電費發(fā)票、臨時通行證,在硯寺街卡口處與劉校長完成了繳費事宜。
當天下午,張恒清在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)文章《戰(zhàn)疫情 保供電 致全市電力客戶的一封信》。文章前面他附言到,在這個特殊時期,基層電工面對危險一刻也沒有退縮,哪里有用電問題馬上就奔向哪里,日日夜夜保電、搶修,沒有怨言、義無反顧!
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