“現(xiàn)在供電公司每月定時(shí)給我手機(jī)發(fā)送電量分析報(bào)表,報(bào)表能體現(xiàn)我們農(nóng)家樂電量的增減,告訴我怎么錯(cuò)峰用電,對我太有幫助了。”12月2日,四川綿陽市安州區(qū)花荄鎮(zhèn)農(nóng)家樂老板鐘凱說。
自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育啟動(dòng)以來,綿陽供電公司黨委進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用,轉(zhuǎn)變思維模式,將黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合,把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。該公司還針對客戶關(guān)心的用電量分析錯(cuò)峰、用電建議等問題,創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)效,不斷提升客戶的感知度。
綿陽供電公司依托客戶數(shù)據(jù)資源,整合智能分析能力,不斷深入開發(fā)大數(shù)據(jù)價(jià)值,加入智能化分析手段,實(shí)現(xiàn)客戶用電行為的精準(zhǔn)畫像;提供用電診斷報(bào)告及電力優(yōu)化方案,利用營銷系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),按月度、年度分析企業(yè)用電存在的問題,生成月度、年度企業(yè)用電分析報(bào)告;根據(jù)現(xiàn)行電價(jià)電費(fèi)政策提出相應(yīng)的用電優(yōu)化建議,定期定置將分析情況發(fā)放至客戶手機(jī),降低客戶用電成本。
目前,綿陽供電公司已為供電區(qū)域內(nèi)全部高危重要客戶免費(fèi)提供此項(xiàng)增值服務(wù)。經(jīng)調(diào)查回訪,客戶滿意率100%。
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